Yaş almış, engelli ve bakıma ihtiyacı olan vatandaşlar için bir telefon kadar yakın olan Mersin Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışını Toros Dağları’nın eteklerinden kent merkezine kadar 13 ilçede yaşatarak vatandaşların takdirini topluyor. Kilometrelerce mesafeleri aşarak vatandaşların bakım ihtiyacına koşan Evde Sağlık ve Bakım Birimi ekipleri, kişisel bakımdan ev temizliğine kadar her aşamada özveri ile çalışıyor. Ekipler bu kapsamda; yaş almış, ilgi ve bakıma ihtiyaç duyan vatandaşların evlerine kadar giderek, bedensel bakım, banyo ihtiyacı, tıraş, ev temizliği, sağlık kontrolleri gibi işlemleri tamamlıyor. Ev temizliği, kişisel bakım ve sağlık muayenelerini yapan ekipler, evde bulunan arızalarda da vatandaşlara hizmet ediyor. Evlerin her köşesini titizlikle temizleyen ekipler, vatandaşların tüm ihtiyaçlarını sorarak eksik bırakmadan görevlerini tamamlıyor.
Vatandaşlara güler yüzle hizmet eden Evde Sağlık ve Bakım Birimi ekipleri, Büyükşehir’in insan odaklı hizmetlerini, doğumdan ölüme belediyecilik anlayışını, ‘memnuniyetle çalışıyoruz’ yaklaşımını evlere ve sıcak kalplere taşıyor. Anamur’dan Tarsus’a, Çamlıyayla’dan Gülnar’a kadar kentin her noktasına yetişen ekipler, vatandaşların sadece fiziksel ihtiyaçlarına değil, bir evlat sevgisiyle duygusal ihtiyaçlarına da dokunuyor. Vatandaşlarla kurulan samimi iletişim ardında gülen yüzler ve sıcak bağlar bırakıyor. Hizmetten duyulan memnuniyet ise vatandaşlara moral ve neşe kaynağı oluyor. Tüm vatandaşlar, kentin her köşesine hizmet götürmeyi ilke edinen Büyükşehir’in Evde Sağlık ve Bakım Birimi’ne Alo 185 Çağrı Merkezi üzerinden ulaşarak talep oluşturabiliyor.
Yıldız: “Zorlu yollardan geçiyoruz ama işimizi severek yapıyoruz.”
Anamur, Bozyazı, Aydıncık Evde Bakım ve Temizlik Birim Sorumlusu Hüseyin Yıldız, evde bakım ve temizlik hizmetlerini aralıksız sürdürdüklerini belirterek, “Anamur, Bozyazı, Aydıncık’ın en ücra köşelerine kadar hizmet götürüyoruz. Vahap Başkanımın selamlarını iletiyoruz. Zorlu yollardan geçiyoruz ama işimizi severek yapıyoruz. Hizmet alan vatandaşımızın kişisel bakım hizmetinde banyosunu yaptırıyoruz. Saç, sakal tıraşını yapıyor, tırnaklarını kesiyoruz. Evde temizlik hizmetimizde ise ne gerekiyorsa hepsini dört dörtlük yapıp vatandaş memnuniyetini kazanarak geri dönüyoruz” dedi. Hizmetlerden yararlanmak isteyen vatandaşların Alo 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla başvuru yapabileceğini söyleyen Yıldız, “Sosyal inceleme ekiplerimiz geliyor, ‘olarak Vahap Başkanımın önderliğinde hizmetleri severek yapıyoruz. Mersin’in 13 hizmete ihtiyacı vardır’ diyor, bizler de gidip hizmetimizi yapıp dönüyoruz. Mersin Büyükşehir Belediyesi ilçesinin en ücra köşesine kadar hizmet götürmeye çalışıyoruz. Bugün geldiğimiz vatandaşımızın evi Toros dağlarının eteklerinde güzide bir mahallede yer alıyor. Biz; uzak, yakın, yağmur, çamur demiyoruz. Her zaman yaş almış, engelli vatandaşlarımızın yanındayız” ifadelerine yer verdi.
