Otobüs yolculuklarında yolculara ücretsiz olarak sunulan çay, kahve, meyve suyu ve atıştırmalıklar artık birçok firmada bulunmayacak. Firmalar, bu uygulamanın kaldırılmasının temel nedeninin artan maliyetler olduğunu belirtiyor. Özellikle akaryakıt fiyatlarındaki artış, işletme ve bakım giderlerinin yükselmesi firmaları ikram hizmetinden vazgeçmeye yöneltti.
İkram Arabalarının Kaldırılması
Uzun yıllardır otobüs yolculuklarında standart hale gelen ikram arabaları artık birçok otobüste olmayacak. Yolcular, seferler sırasında alışkın oldukları yiyecek ve içecek hizmetini bulamayacak. Bazı firmalar bu hizmeti tamamen sonlandırırken, bazıları yalnızca su servisini sürdüreceğini açıkladı.
Maliyet Baskısı
Firmaların açıklamalarına göre akaryakıt, bakım ve işletme maliyetlerindeki artış, ikram hizmetinin maliyetini de doğrudan artırdı. Bu nedenle şirketler ikram hizmetini devam ettirmenin sürdürülemez hale geldiğini vurguluyor. Firmalar, bu uygulamanın bir tercih değil, zorunluluk olduğunu ifade ediyor.
Yolcuların Tepkileri
Yolcular, uygulamanın kaldırılmasına sosyal medyada yoğun tepki gösteriyor. Uzun yolculuklarda ikramların konfor sağladığını belirten yolcular, bilet fiyatlarının zaten yükseldiğini, buna rağmen hizmetin azaltılmasının kabul edilemez olduğunu savunuyor. Tepkilerde en sık dile getirilen görüş, “hizmet azalırken ücretlerin artması” oldu.
Sektörün Geleceği
Ulaştırma sektörü temsilcileri, bu uygulamanın yaygınlaşabileceğini öngörüyor. Kısa mesafe seferlerde ikramların tamamen kaldırılması neredeyse kesinleşmiş durumda. Uzun yolculuklarda ise ikramların ücretli hale gelmesi gündemde. Böylece sektör genelinde yeni bir standart oluşabileceği değerlendiriliyor.
Otobüs firmalarının aldığı bu karar, maliyetleri düşürme açısından anlaşılır olsa da yolcu memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Önümüzdeki süreçte daha fazla firmanın benzer kararlar almasıyla birlikte, otobüs yolculuklarında ikram hizmetinin tamamen ortadan kalkması ihtimal dahilinde görünüyor. Bu gelişme, Türkiye’de yolcu taşımacılığında önemli bir dönüşüm anlamına geliyor.
