Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ'nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında yolcuların bilet bulma sürecini kolaylaştıracak yeni bir uygulamanın devreye alındığını açıkladı. “Boş Yer Takip Butonu” adı verilen özellik sayesinde, dolu trenlerde sonradan boşalan koltuklar için yolculara otomatik bildirim gönderilecek.
Yeni sistemde yolcular, seyahat etmek istedikleri ancak bilet bulamadıkları tren için sistem üzerinden e-posta adreslerini tanımlayabilecek. İade, iptal veya başka nedenlerle trende yer açılması durumunda ise sistem, talepte bulunan yolcuyu otomatik olarak bilgilendirecek. Bakan Uraloğlu, uygulamayla ilgili, “Bilet bulamayan yolcularımız, iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde sistemsel ve otomatik olarak bilgilendirilecek” dedi.
Satış ekranını sürekli yenilemeye gerek kalmayacak
Uygulamanın özellikle yoğun dönemlerde bilet arayan yolcuların işini kolaylaştırması hedefleniyor. Yolcular, boş koltuk oluşup oluşmadığını öğrenmek için satış ekranını tekrar tekrar kontrol etmek yerine bildirim bekleyebilecek.
Uraloğlu, “Bu uygulamayla yolcularımızın bilet satış ekranını sürekli kontrol etmesine gerek kalmadan, iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde anında haberdar olmalarını ve biletlerini kolayca satın almalarını sağlıyoruz. Dijital imkanları kullanarak vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmaya ve seyahat planlamalarını daha erişilebilir hale getirmeye devam ediyoruz” ifadelerini kullandı.
Bilet ve faturalar artık dijital ortamda
TCDD Taşımacılık AŞ'nin dijitalleşme çalışmaları yalnızca boş koltuk takibiyle sınırlı kalmadı. 1 Eylül 2026 itibarıyla e-Bilet ve e-Fatura uygulamaları da kullanılmaya başlandı. Yolcular, bilet satın aldıktan sonra kendilerine gönderilen “Yolculuk Bilgilendirme” e-postasında yer alan bağlantı üzerinden PDF formatındaki e-Biletlerine ulaşabilecek. Taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşteriler ise faturalarını dijital ortamda görüntüleyebilecek.
İlk 4 günde 286 bin e-Bilet düzenlendi
Dijital belge uygulamalarının kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak hem maliyet hem de kaynak kullanımı açısından avantaj sağlaması bekleniyor. Uraloğlu, uygulamaların ilk günlerindeki kullanım rakamlarını da paylaşarak şöyle konuştu:
“Kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak hem maliyetlerimizi düşürüyor hem de doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sağlıyoruz. Hedefimiz, dijital imkanlardan daha fazla yararlanarak demir yolu hizmetlerimizi vatandaşlarımız her yerden, her zaman ulaşılabilir ve işlemleri, daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirmek. Bu kapsamda ilk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1554 e-fatura düzenlendi.”
Bakanlığın açıklamasına göre, yeni dijital uygulamalarla tren yolculuklarında bilet işlemlerinin daha kolay, hızlı ve erişilebilir hale getirilmesi amaçlanıyor.
