Şikayetvar’a ulaşan başvurularda, kayıt sonrasında ortaya çıkan kitap ve kırtasiye bedelleri şikayetleri dikkat çekti. Bazı veliler, önceden bildirilmeyen ücretlerin daha sonra talep edildiğini, kitap fiyatlarının erken ödeme döneminin ardından yükseldiğini ve iade süreçlerinde sorun yaşandığını belirtti.
Yemek ücretleri de şikayetlerin önemli başlıkları arasında yer aldı. Bazı veliler, yemek hizmetinden yararlanmak istememelerine rağmen bu bedelin kayıt paketine dahil edildiğini, bazıları ise ücretlerin yüksek olduğunu ifade etti.
Burslu öğrenciler için ek ücret iddiaları
Bursluluk sınavları sonrasında burs oranı ve toplam eğitim ücretine ilişkin farklı uygulamalar yapıldığını öne süren veliler de oldu. Şikayetvar’a iletilen bir başvuruda, yüzde 100 burs kazanan 5’inci sınıf öğrencisi için yemek, kitap, kıyafet ve “genel gider” adı altında 340 bin TL’yi aşan ek ödeme istendiği iddia edildi.
Veliler ayrıca erken kayıt döneminde kendilerine bildirilen fiyat veya indirimlerin daha sonra değiştiğini ileri sürdü. Başvurularda, ödeme tarihindeki kısa gecikmeler nedeniyle fiyat farklarıyla karşılaşıldığı yönündeki şikayetler de yer aldı.
Kayıt iptallerinde iade sorunu
Özel okul kaydını iptal eden bazı veliler ise ödedikleri ücretlerin geri ödenmesinin haftalar sürdüğünü belirtti. İade tarihinin ertelenmesi, kesinti miktarlarının açıkça bildirilmemesi ve iptal sonrasında bazı tahsilatların devam etmesi şikayet edilen konular arasında sıralandı.
Okul kıyafetleriyle ilgili başvurularda ise yüksek fiyatların yanı sıra yalnızca belirli mağaza veya internet sitelerinden alışveriş yapılabildiği, beden değişimi, teslimat ve ücret iadesinde sorun yaşandığı öne sürüldü.
Platforma ulaşan örnek şikayetlerde bir velinin kitap ücretinin 65 bin TL’den 85 bin TL’ye çıkarıldığını, başka bir velinin ise erken kayıt döneminde yaklaşık 315 bin TL olarak bildirilen eğitim ücretinin ağustos ayında 415 bin TL’ye yükseldiğini belirttiği aktarıldı.
