Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı ve Türkiye Belediyeler Birliği Başkanı Vahap Seçer’in öncülüğünde vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren MESKİ, teknolojik altyapısı ve koordineli saha ekipleriyle vatandaşlardan gelen başvuruları titizlikle değerlendiriyor.
7 ayda 415 bin 264 çağrı
MESKİ Genel Müdürlüğü verilerine göre, 1 Ocak 2026’dan ağustos ayına kadar TEKSİN ALO 185 Çağrı Merkezi üzerinden 320 bin 620 talep, ihbar ve şikâyet kayda alındı. Aynı dönemde 94 bin 644 danışma başvurusu da vatandaşlara hizmet sunulması amacıyla ilgili birimlere iletildi.Böylece 2026 yılının ilk 7 ayında MESKİ’nin iletişim kanallarına ulaşan toplam 415 bin 264 çağrı, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek sonuçlandırıldı.
Vatandaşlar farklı kanallardan ulaşabiliyor
MESKİ, vatandaşların hizmetlere daha kolay erişebilmesi amacıyla iletişim kanallarını da çeşitlendiriyor. Hizmetler hakkında bilgi almak, talep ve önerilerini iletmek isteyen vatandaşlar TEKSİN MERSİN uygulaması üzerinden başvuruda bulunabiliyor.Vatandaşlar ayrıca 0 324 185 00 00 numaralı WhatsApp hattı üzerinden de MESKİ Genel Müdürlüğü’ne ulaşarak talep, ihbar ve şikâyetlerini iletebiliyor.
Mersin’in her noktasında hizmet
Güçlü teknik altyapısı, deneyimli personeli ve teknolojik iletişim kanallarıyla vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı ve etkin çözümler üreten MESKİ, hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor.MESKİ Genel Müdürlüğü, Mersin’in her noktasında kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir su ve kanalizasyon hizmeti sunmak amacıyla çalışmalarına aralıksız devam ediyor.
